Лжесантехники разгромили ванную и потребовали 20 тысяч

В Екатеринбурге местная жительница Юлия вызвала сантехников, чтобы включить перекрытый стояк. Вместо решения проблемы мастера разобрали ванную и потребовали крупную сумму.

Двое мужчин представились сотрудниками управляющей компании. С порога их поведение вызвало подозрения: они не знали, что делать, фотографировали помещение и настаивали на замене смесителя за 20 тысяч рублей. Когда Юлия отказалась, ей выставили счет на 6 тысяч рублей за демонтаж и диагностику.

«Закатали рукава и так смотрели, будто готовы драться, без денег не уходили. Мы заплатили, лишь бы они ушли», — рассказала пострадавшая.

Позже выяснилось, что эти люди не имели отношения к управляющей компании. Причиной отсутствия воды оказался засор в ситечке смесителя. 13 мая другой специалист устранил неисправность без демонтажа, подтвердив, что разбор сантехники не требовался.

Юлия подала жалобу в Роспотребнадзор. Она также нашла еще как минимум пять человек, попавших в аналогичную ситуацию. Одна из них, Татьяна, отдала тем же мастерам 20 тысяч рублей.

В компании, где работают эти сантехники, заявили, что все действия были согласованы с заказчиком. По их словам, диагностика и демонтаж — стандартная процедура при неочевидной поломке. Клиентку предупреждали о платном характере услуг, доступ предоставлен добровольно, оплата прошла без возражений.

В организации добавили, что предложение заменить смеситель было рекомендацией, а выводы других специалистов не являются доказательством некачественной работы.