Большая горка в Екатеринбурге остановила работу
У экспресс-входа скопилась значительная очередь.
Посетители фестиваля в Екатеринбурге около двух часов провели в ожидании у самой крупной тюбинговой горки, после чего узнали о её закрытии. Такие перерывы в работе, как выяснилось, случаются регулярно по техническим причинам. Рассказываем, какие шаги можно предпринять, если прокатиться не удалось.
Организаторы фестиваля «Энергия РМК» заранее предупреждали, что аттракцион будут периодически останавливать. Это необходимо для очистки подъёмников от снежных наносов.
«Обслуживание механизмов требует времени. Частота и интенсивность остановок зависит от погоды. Это не системный процесс, нет конкретного расписания», — заявили в пресс-службе РМК.
Одна из таких остановок была организована днём 1 января. После 16:00 продажа билетов в кассах и на сайте была приостановлена.
Однако некоторые посетители, простоявшие в длинной очереди, узнали о закрытии слишком поздно.
«Мы с друзьями из другого города приехали на горку «Энергия РМК». Купили билеты на шестерых по 350 рублей. Простояли два часа, и нам сообщили, что горка не работает», — поделился читатель Дмитрий.
В пресс-службе компании пояснили порядок возврата средств. Для билетов, приобретённых онлайн, нужно написать на почту info@energyrmkfest.ru с темой «Возврат», указав номер заказа и телефон. Возврат билетов, купленных в кассе, осуществляется через ту же кассу.
Также отмечается, что билеты на этот аттракцион являются бессрочными.
Обновлено:
Около 19:30 организаторы сообщили о завершении технических работ. Горка возобновила работу в штатном режиме, а продажа билетов через сайт была восстановлена.
Горка высотой с девятиэтажный дом открылась в квартале Архангела Михаила 28 декабря. Её тестировали в прямом эфире. Также с неё спускались звёзды ТНТ Михаил Галустян и Александр Ревва.
Покататься на горках также можно в ледовом городке в центре Екатеринбурга, где представлены и другие зимние развлечения.
