Таракан присоединился к ужину в фудкорте Гринвич в Екатеринбурге
Во время ужина на фудкорте E-story в торговом центре «Гринвич» в Екатеринбурге посетительница и её друг заметили таракана, который бегал по их столу.
Видео, на котором запечатлен таракан на столе в фудкорте
Девушка описала произошедшее в социальных сетях. По её словам, кафе, где она приобрела еду, принесло извинения и вернуло стоимость заказа.
«Кафе, в котором я брала еду, извинилось и вернуло деньги (спасибо за адекватность). Но сам фудкорт Estory считает, что они тут ни при чем. Деньги за испорченный вечер возвращать отказались. Но предлагали сертификат к ним же на 500 рублей. О компенсации речь вообще не идет, хотя здесь прямая угроза здоровью», — возмущается она.
Администрация фудкорта ESTORY, комментируя ситуацию, заявила о сожалении и признала, что подобные случаи могут происходить даже при соблюдении норм.
«Мы в курсе ситуации и искренне сожалеем о произошедшем. Признаём: даже при строгом соблюдении санитарных норм в сфере общепита иногда возникают подобные инциденты — от этого не застрахован ни один участник рынка.
Именно поэтому в ESTORY действует жесткий график санитарных обработок (каждые 2 недели); ведется ежедневный контроль состояния всех зон фудмаркета; работают сертифицированные службы дезинфекции. После появления информации о случае мы незамедлительно провели внеплановую обработку всех помещений, дополнительно проверили каждую точку на территории — повторных признаков проблемы не выявлено», — подчеркнули представители фудкорта.
Также они сообщили о готовности предоставить по запросу документы, подтверждающие проведение обработок, и пригласили гостей, уверяя в соблюдении санитарных стандартов для безопасности посещений.
