Екатеринбуржцам сообщили о рисках безналичной оплаты из-за отключений интернета

Клиенты «Сбербанка» в Екатеринбурге утром 5 мая получили предупреждение о вероятных трудностях с безналичной оплатой. Согласно сообщению, с 5 по 9 мая из-за ограничений мобильного интернета и SMS могут возникнуть сбои при оплате картами, использовании банкоматов, доступе к банковским приложениям и получении SMS с номера 900.

В пресс-службе банка пояснили, что перебои будут краткосрочными и эпизодическими — не на весь период, а отдельными временными промежутками.

«Мы понимаем, что в такие моменты любая заминка с приложением или кодом подтверждения вызывает тревогу, особенно если нужно срочно перевести деньги, оплатить покупку или просто проверить баланс. Поэтому хотим заранее рассказать, что происходит и что мы делаем, чтобы быть рядом», — отметили в банке.

«У части клиентов вход в приложения «СберБанк Онлайн» и «СберБизнес» может быть затруднен. SMS с кодами подтверждения иногда будут приходить с задержкой. Это не сбой в банке — это особенности связи в моменте», — добавили представители кредитной организации.

«SMS-коды, направленные вам, будут сохранены в истории уведомлений в приложении, то есть при подключении к Wi-Fi или стабильному интернету вы сможете найти коды в мобильном приложении в разделе «История операций»», — уточнили в «Сбербанке».

Клиентам порекомендовали подключаться к Wi-Fi для полноценной работы с мобильным приложением. Для входа в интернет-банк «СберБизнес» следует заранее настроить авторизацию по ПИН-коду, либо воспользоваться QR-кодом, либо подключением по Wi-Fi.

На вопрос, стоит ли прямо сейчас снимать наличные и можно ли будет расплачиваться картой в магазинах, в банке не ответили. Однако там подчеркнули, что отделения банка по всей стране и банкоматы функционируют в обычном режиме. Контакт-центр работает круглосуточно.

Представители ВТБ, «Альфа-Банка» и УБРиР на момент публикации не предоставили комментарии о возможных трудностях для клиентов других банков.

Ранее жители Москвы также получили оповещения от операторов связи об ограничениях доступа к интернету — это объяснялось необходимостью обеспечения безопасности.

До этого президент Владимир Путин поручил гарантировать бесперебойную работу ключевых сервисов, включая платежные системы, в периоды отключения интернета. В Кремле также сообщили, когда прекратятся такие отключения.