Клиенты кафе «Монако» остались без денег после его закрытия

Десятки жителей Екатеринбурга не могут получить обратно внесённые средства за запланированные торжества в кафе «Монако» на ВИЗе, которое прекратило работу в ноябре. По словам пострадавших, администрация заведения сначала пообещала осуществить возвраты до конца декабря, но затем полностью перестала отвечать на звонки и сообщения.

«Я забронировала выпускной для класса на июнь и внесла 25 тысяч рублей. Просить деньги назад я начала практически сразу после получения гарантийного письма, так как они были нужны для бронирования другого места. Менеджер первое время отвечал, уверяя, что они делают всё для возврата, но потом связь прервалась», — рассказала одна из клиенток, Екатерина.

Все обманутые клиенты кафе сейчас объединяют усилия и готовятся к обращению в суд.

«Обиднее всего, что собственник, вероятно, изначально знал, что возвратов в декабре не будет, а просто тянул время. Сейчас мы опасаемся, что он начал процедуру банкротства, чтобы выиграть его. Шансы вернуть деньги с каждым днём уменьшаются», — поделились они.

Свадьбу, назначенную на 10 июля, планировали провести в этом кафе екатеринбуржцы Инга и Александр. Они также внесли предоплату в размере 25 тысяч рублей, но вскоре узнали о закрытии заведения. После получения обещания о возврате денег до конца декабря и последующего молчания со стороны кафе, паре пришлось в срочном порядке искать новую площадку для своего торжества.

«Это бесполезно. Я звоню каждый день — какой толк. Последнее сообщение от владелицы пришло 9 января. Я написал ей: «Здравствуйте, вы почему меня игнорируете? Вы ведёте себя омерзительно, так нельзя с людьми!» Она ответила: «Здравствуйте, все рабочие вопросы решаются в рабочее время. К сожалению, сейчас информации у меня нет». Я сказал, что если денег не будет, не поленюсь, я найду вас, Екатеринбург — не Москва. Просто это мерзкие люди, потому что ведут себя они не по-людски», — рассказал Александр.

Получить оперативный комментарий от представителей кафе «Монако» не удалось.

Адвокат Георгий Краснов объяснил, какие действия необходимо предпринять в подобных обстоятельствах.

«Если имеет место массовость полного неисполнения кафе взятых на себя обязательств, то очевидным советом для каждого потерпевшего будет подать заявление о совершении руководством кафе мошенничества (подавать в отдел полиции по месту переговоров по банкету/внесения предоплаты; желательно в один и тот же отдел)», — пояснил адвокат.

Также Георгий Краснов отметил, что в данной ситуации может помочь большое количество пострадавших и детальное описание фактов неисполнения обязательств со стороны заведения. Шансы на возврат средств в рамках доследственной проверки полиции выше, чем через гражданский суд.