Таксист приехал с ребенком, пассажирка вернула деньги

В Екатеринбурге жительница города по имени Дарья столкнулась с неожиданной ситуацией во время поездки в такси Fasten. 18 октября она вместе с попутчиками вызвала машину, чтобы доехать с Широкой речки до Уралмаша. Однако водитель прибыл на заказ не один: на заднем сиденье находился мальчик 5–6 лет, вероятно, его сын или другой родственник.

«Открываем дверь, а на заднем сиденье сидит мальчик 5–6 лет! Водитель (его зовут Ахроруддин) нам ничего не объяснил, и в итоге мы всю дорогу ехали сзади втроем, — рассказала Дарья. — Во-первых, это было грубое нарушение оказываемой услуги. Во-вторых, еще и правил безопасности перевозки пассажиров, потому что ребенок ехал без детского кресла и не был пристегнут».

После окончания поездки Дарья обратилась в техническую поддержку сервиса и потребовала вернуть деньги, ссылаясь на нарушение ее прав как пассажира. По ее словам, она заказывала такси ради комфорта, а условия оказались похожи на странный тариф «вместе».

«Хотелось бы, чтобы за водителями следили лучше. Это было небезопасно, и нам было некомфортно ехать так. Дорога заняла 40 минут, а у нас ещё были с собой сумки, которые обычно везут в середине, но в этом случае мы положили их себе на колени», — возмутилась Дарья.

В сервисе Fasten отреагировали на претензии пассажирки. «Деньги за поездку пассажирке уже вернули. Также проведем с водителем беседу и напомним о правилах сервиса. Водитель и пассажир (Дарья. — Прим. ред.) больше не встретятся в поездке. Водитель не будет получать заказы девушки», — подчеркнули в Fasten.

Ранее сообщалось, что для екатеринбургской художницы обычный вызов такси обернулся моральной травмой и обращением в полицию: первый водитель отказался ее везти, а второй напал на нее. Кроме того, был случай, когда таксист оказался заперт во дворе с неисправными воротами на всю ночь. Оператор не смог дозвониться до клиента, который мог бы открыть проезд, и не передал водителю его номер телефона.