Задержка рейса на Пхукет: сотни пассажиров застряли в аэропорту

Планы туристов из Екатеринбурга на начало года были омрачены длительным ожиданием в аэропорту. Рейс в Пхукет из аэропорта Кольцово задержали более чем на пять часов.

Пассажирка Юлия описала происходящее: «Более 400 человек застряли в аэропорту, не вылетает рейс на Пхукет. Переносят каждые 15 минут с 4 часов утра. Люди нервничают, дети плачут. Беспредел, конечно. Самое обидное, что никто с нами общаться не хочет — ни администрации аэропорта, ни представители перевозчика».

«Все остальные рейсы улетают по расписанию, а нас маринуют уже более 5 часов! Задержку постоянно продляют, недовольство пассажиров растет», — сообщил другой путешественник.

«Оператор не отвечает на звонки, никакой информации нет», — добавила екатеринбурженка Валерия.

Согласно онлайн-табло аэропорта Кольцово, рейс №EO-3433 авиакомпании Ikar по маршруту Екатеринбург – Пхукет должен был отправиться в 4:10. К моменту подготовки материала время вылета было перенесено на 10:00. Пассажиры утверждают, что посадку так и не объявили.

Получить оперативный комментарий от перевозчика не удалось, так как на звонки никто не ответил.

Ранее в аэропорту Кольцово уже происходили задержки рейсов из-за очереди на противообледенительную обработку. Также был задержан прилет одного самолета, который пассажиры прозвали призраком.

При задержках рейсов пассажиры имеют право на компенсацию, подробности о которой можно узнать в соответствующих руководствах.