Авиакомпания отменила рейс в Таиланд, оставив сотни без отпуска
Авиакомпания не сообщила туристам причины отмены запланированного рейса.
Планы на новогодний отдых у жителей Екатеринбурга сорвались после отмены авиакомпанией Red Wings рейса на Пхукет. По информации от туроператоров, которая поступила туристам, вылет самолёта был запланирован на 22 декабря в 12:15.
«Мы, как и все остальные туристы, планировали праздник. Тур купили за два месяца, отпуск оформлен, билеты на руках, места в самолёте оплачены и авиакомпания просто за сутки решила, что сотни людей останутся без отпуска. По раннему бронированию была одна стоимость, а сейчас, если что-то и найдется, то стоит в два раза больше, чем два месяца назад», — пояснила одна из пострадавших, Елена.
Она уточнила, что путёвка в Таиланд на двоих, приобретённая по раннему бронированию, стоила 207 тысяч рублей. На данный момент цена аналогичного тура возросла до 350 тысяч.
Информация о данном рейсе перестала отображаться на онлайн-табло аэропорта незадолго до вылета.
«Билеты на самолет стоят более 200 тысяч рублей без отеля, никто отдельно брать не будет», — отметила Елена.
Приобрести новые билеты пассажиры не могут даже по повышенным ценам, поскольку все места на других рейсах заняты.
«Выбрать альтернативу невозможно! Мест на других рейсах нет, в отелях мест нет, да и стоимость в два раза выше, чем два месяца назад. Никаких разъяснений от авиакомпании нет, туроператоры тоже ничего предложить и объяснить не могут. Люди хотели отпраздновать Новый год на пляже, сейчас в результате такого поступка остались не просто без отпуска, праздник испорчен», — сообщила другая туристка.
Запрос с просьбой прокомментировать ситуацию был направлен в пресс-службу авиакомпании, однако на момент подготовки материала ответ от перевозчика получен не был.
Накануне инцидента пассажиры другого авиаперевозчика, также летевшие на Пхукет, столкнулись с задержкой рейса почти на 24 часа.
По действующим правилам, пассажиры в случае задержки рейса имеют право на получение компенсации.
