Екатеринбуржцы сообщили о сбоях в поликлинике. Медики ответили

В Екатеринбурге пациенты столкнулись с длинными очередями в поликлинике, расположенной на переулке Суворовском, 5. Очевидцы сообщили, что терминалы самозаписи не функционируют, а запись по телефону якобы недоступна.

Представители медицинского учреждения пояснили, что поток посетителей вырос после завершения сезона отпусков, а пиковая нагрузка приходится на утренние часы. В пресс-службе подчеркнули, что все способы записи работают, чтобы сократить время ожидания.

«Наша поликлиника — одно из крупнейших амбулаторных звеньев города: к ней прикреплено почти 145 тысяч человек. Весь поток пациентов физически принимает одно здание, а единая регистратура на шесть окон действует с максимальной эффективностью», — заявили врачи.

Медики опровергли информацию о полном отказе терминалов и телефонной записи. По их словам, колл-центр работает без ограничений, а терминалы позволяют оформлять талоны к врачам шести основных специальностей.

Единственная техническая проблема — некорректный выход термоленты, из-за чего возможны задержки при печати талонов. «Вопрос находится на контроле администрации, мы оперативно решаем логистические задачи. Просим пациентов с пониманием отнестись к небольшим паузам и при необходимости обращаться к администраторам. Поликлиника работает стабильно, экстренная и неотложная помощь оказывается в полном объеме», — добавили в учреждении.

Ранее сообщалось, что травмпункт в Академическом районе перешел на круглосуточный режим работы. Также публиковался материал о 4-й поликлинике в Ленинском районе, где из-за капитального ремонта возникли кадровые сложности.