Многодетной семье насчитали 1,2 млн за свет

В Екатеринбурге многодетная семья из поселка Северка столкнулась с миллионным долгом за коммунальные услуги: дом отключили от электроэнергии. Об этом рассказала читательница E1.RU Ирина.

По ее словам, до февраля 2026 года она оплачивала квитанции вовремя и долгов не было. Затем от «Екатеринбургэнергосбыта» пришел счет на 627 тысяч рублей. В частном доме живут восемь человек: четверо детей и четверо взрослых, один из которых — инвалид третьей группы.

«Я платила всегда по квитанциям. За январь оплатила все в полном объеме, долга не было — а в феврале пришла квитанция почти на 700 тысяч рублей, — рассказала E1.RU Ирина. — Я сразу стала писать в разные инстанции, но везде получала отписки».

Большие счета продолжали приходить ежемесячно. Сейчас общая сумма задолженности семьи составляет 1,2 миллиона рублей. Женщина не стала платить, поскольку не понимала, откуда взялись такие суммы.

Хозяйка дома обратилась в суд: первое заседание назначено на 5 ноября в Железнодорожном районном суде Екатеринбурга. Однако уже 12 октября здание полностью отключили от электроэнергии.

«Ресурсоснабжающая компания на протяжении девяти месяцев вымогает с нас деньги. Мы живем в частном доме — вода, отопление, здесь все зависит от электричества, — говорит Ирина. — У меня желание взять детей, пойти в „Энергосбыт“ и находиться там, пока нам не включат электричество!»

В пресс-службе «Екатеринбургэнергосбыта» объяснили причину долга. С сентября 2024-го по декабрь 2025-го семья больше года не передавала показания прибора учета электроэнергии. Из-за этого плату начисляли по среднемесячному потреблению.

Такой порядок предусмотрен пунктом 59 (б) Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. В компании также отметили, что потребитель не сверял начисления и не сообщал об установке электроотопления.

«При этом каких-либо мер по сверке начислений платы со стороны потребителя не предпринималось, об установке электроотопления потребителя гарантирующего поставщика никто не уведомлял», — ответили в «Екатеринбургэнергосбыте».

В январе 2026 года электросетевая компания АО «ЕЭСК» вместо собственника передала «Екатеринбургэнергосбыту» показания счетчика за пропущенные год и четыре месяца. После этого плату пересчитали по фактическому объему потребления — эту сумму семья увидела в квитанции за февраль 2026 года.

Когда задолженность превысила двукратный размер платы за электроснабжение, в доме ограничили подачу ресурса. Собственника заранее предупреждали о долге и возможном отключении, в том числе через квитанции.

После того как в компании узнали, что отопление в доме работает от электричества, подачу ресурса возобновят. Электричество не отключали бы вовсе, если бы собственники раньше сообщили об электроотоплении. Сумму долга уменьшать не будут, поскольку она начислена по закону.

В компании добавили, что дом у семьи большой по площади, а потребление электроэнергии соответствует данным учета.

«Обращений и требований к гарантирующему поставщику со стороны потребителя по техническим вопросам, а также по вопросам сверки показаний прибора учета и размеру платы не заявлялось», — добавили в АО «ЕЭНС».

С 1 октября этого года коммунальные услуги в Екатеринбурге подорожали на 12,9%. Новые тарифы опубликованы отдельно.