Сухой шампунь «Золотого Яблока» вызвал волну жалоб

В социальных сетях активно распространяются видеоролики, демонстрирующие неисправность флаконов сухого шампуня от уральского бренда «Золотое Яблоко». Средство полностью опустошается за считанные минуты, и остановить этот процесс, по словам потребителей, не представляется возможным.

В результате происшествия содержимое баллончика окрашивает в тёмный цвет руки, одежду, предметы мебели и сантехнику. «ЗЯ, спасибо, что не в самолете, в который я планировала брать этот шампунь», — прокомментировала одна из авторов подобного видео.

Представители бренда сообщили, что за прошедший год было реализовано несколько миллионов единиц этой продукции. После всплеска сообщений в соцсетях компания инициировала внутреннее расследование.

«После акции со шоковыми скидками, на которую пришёлся пик продаж, в интернете появилось несколько сообщений о самопроизвольном распылении флаконов. Все они были опубликованы почти одновременно и по схожему сценарию. Совместно с заводом-изготовителем мы провели тщательную проверку. По заключению производителя, результат, зафиксированный на видео, мог возникнуть исключительно вследствие механического воздействия на аэрозольный клапан», — пояснили в «Золотом Яблоке».

В компании добавили, что связывались с авторами публикаций и предлагали заменить проблемный флакон на новый. Это предложение было сделано с целью провести комплексную технико-технологическую экспертизу продукции. Однако, по их словам, никто из потребителей на это не откликнулся.

«Хотим подчеркнуть, что вся продукция выпускается на одном из самых крупных и технологичных косметических предприятий России в полном соответствии с высокими стандартами качества ГОСТ и ISO. Качество продукции было и остаётся нашим главным приоритетом», — заявили в компании.