Таксисты Екатеринбурга остались без денег из-за сбоя

11–12 октября в Екатеринбурге таксисты и водители столкнулись с перебоями в работе сервиса «Яндекса». По рассказам пользователей, навигатор функционировал со сбоями, заказы исчезали, а вызвать машину было проблематично.

«Ничего не работает. Заказали такси, водители едут, а у нас в приложении крутит и крутит, даже машину не показывает. Отменить нет возможности», — сообщила пассажирка.

«В 17:00 сделала заказ. Час!!! Час, Карл, висело сообщение, что машину ищут. Когда нашли — я уже на трамвае доехала. Успела отменить заказ, чтобы ещё и должной им не остаться. Водителей жалко — они тоже без заработка остались, ещё и с отмененными заказами», — добавила другая читательница E1.RU.

Тем не менее, несмотря на перебои, водители всё же могли выполнять заказы.

«Все же в курсе, да, про перебои работы сервиса „Яндекс“? Так вот, с утра никто заказать машину не мог. Водители не могут заказы поймать. Вроде как сейчас что-то работает, потому что я уже два заказа сделал, сейчас едем в сторону города», — поделился в своём блоге таксист Рустам.

Водители также сообщают, что не могут получить оплату за выполненные заказы. Многие шофёры просят пассажиров перейти на наличный расчёт.

«Водители „Яндекса“ словили тревожку? Идет такой сбой технический: при взятии заказа не показывает коэффициент. И когда вы подъезжаете на точку — стоимость показывает типа 190 рублей. Как пишут водители, по окончании заказа ценник меняется на нормальный. Но в чем вся загвоздка заключается, эти деньги зависают в „Яндексе“. Когда вы их получите, куда вы их получите, на какие карты придут эти деньги — никто не знает», — отметила в своём блоге водитель такси Екатерина.

Однако представители службы такси утверждают, что сервис в Екатеринбурге работает стабильно и штатно.

«Утром в понедельник цены были как в обычный осенний час пик, когда многие горожане хотят поехать на работу на такси. Острого дефицита водителей мы не наблюдаем и благодарны всем водителям, кто вышел на линию, как обычно, пока мы продолжаем восстанавливать работу отдельных функций в сервисе. Сейчас, например, мы попросили водителей временно перейти на другие сервисы навигации», — сообщили E1.RU в «Яндекс.Go».

Ранее сообщалось, что технический сбой в дата-центрах «Яндекса» после атаки БПЛА парализовал работу крупнейшего российского сервиса такси. Пассажиры в Екатеринбурге отмечали внезапный рост цен на такси.