Таксисты Екатеринбурга пожаловались на сбой в Яндекс Go

В Екатеринбурге таксисты массово сообщают о серьезном сбое в работе сервиса «Яндекс Go». По их словам, 11 октября из-за технической неполадки они перестали получать средства за выполненные заказы. Деньги не поступают на счета, а в личных кабинетах пропала вся история поездок — складывается впечатление, что водители вообще не выходили на линию.

«Мы выполняем заказы, а деньги за них не приходят. В карточке водителя пусто, как будто никакой работы не было. Сначала приходит уведомление, что с пассажира списалась оплата, а в итоге на счету ноль», — приводит E1.RU слова одного из таксистов.

Журналисты E1.RU запросили у сервиса информацию о сроках устранения неполадок и о том, получат ли водители заработанные деньги. Компания ответила следующее:

«Работа сервиса Яндекс Такси в Екатеринбурге восстанавливается: такси уже можно заказать, водители на линии принимают заказы. Некоторые функции пока могут работать с перебоями — мы продолжаем делать все возможное, чтобы полностью восстановить работу сервиса. Если машина не отображается на карте, лучше сразу выйти к точке подачи и дождаться водителя там».

Сбои затронули сервисы «Яндекса» по всей стране. Вызвать такси, оформить доставку или воспользоваться оплатой через «Яндекс Пэй» либо невозможно, либо крайне затруднительно. Жители Екатеринбурга также жалуются на проблемы с работой «умного дома».

На текущей неделе беспилотники атаковали дата-центр «Яндекса» в Рязанской области и в Калуге. Именно после этих инцидентов пользователи начали сообщать о неполадках в различных сервисах компании.

В частности, 8 октября перестала работать «Яндекс.Почта»: люди не могли ни прочитать, ни отправить письма.

Позднее в канале Yandex Cloud Alerts появилась информация об атаке БПЛА 11 октября, в результате которой была повреждена инфраструктура дата-центра «Яндекса» во Владимире. Его работа полностью остановлена.