Почему цифровые документы с «Госуслуг» часто не принимают

Жители Екатеринбурга жалуются на отказы в приеме цифровых документов с «Госуслуг». Юрист Артем Денисов пояснил, что для их использования необходимо подключение организаций к системе «ГосДоки».
25 февраля, 2026, 03:10
7
На портале «Госуслуги» пользователи могут быстро получить доступ к цифровым версиям паспорта, полиса ОМС, СНИЛС и других документов.
Источник:
Артем Устюжанин / E1.RU

Жители Екатеринбурга сообщают о случаях, когда цифровые версии документов с портала «Госуслуги» не признаются. При покупке алкоголя или табака продавцы по-прежнему просят предъявить бумажный паспорт для подтверждения возраста. Так, на одном из концертов рэп-исполнителя зрителей не допустили, поскольку у них не было физических удостоверений.

Юрист отметил, что электронные копии не являются полной заменой бумажных оригиналов.
Источник:

Наталья Лапцевич / 74.RU

Власти ранее заявляли, что граждане смогут использовать QR-код в качестве удостоверения личности с 14 лет, при условии наличия данных в единой биометрической системе. Артем Денисов, управляющий партнер юридической фирмы «Генезис», по просьбе издания пояснил причины сложившейся ситуации.

В организациях, не подключенных к системе «ГосДоки», по-прежнему требуют предъявления физических удостоверений.
Источник:

Сергей Коньков / FONTANKA.RU

Назначение цифровых документов

Сервис «Госуслуги» был создан как единое хранилище цифровых копий паспорта, военного билета, полиса ОМС, СНИЛС и других документов. Это позволяет быстро получить доступ к данным через смартфон, не нося с собой бумажные оригиналы.

«Смысл рубрики „Документы для предъявления“ — подготовить инфраструктуру под частичную замену бумажного документа цифровым, но не отменять полностью бумажный паспорт», — объяснил Артем Денисов.

Условия применения электронных паспортов

Использование цифровых документов возможно лишь в случаях, установленных законом, и только организациями, которые подключены к реестру и сервису Минцифры «ГосДоки».

Согласно проекту, электронный паспорт можно показать для подтверждения возраста или удостоверения личности при:

  • покупке алкоголя, табачной продукции, энергетиков;
  • посещении мероприятий и объектов с возрастным цензом (музеи, концерты и так далее);
  • получении заказных писем и посылок;
  • входе на объекты с пропускным режимом (здесь есть несколько исключений).

«Всё это действует, только если конкретный магазин, организатор концерта, почта, офис или компания входят в специальный реестр Минцифры, технически подключены к сервису „ГосДоки“ и умеют считывать QR‑код и данные из приложения», — объяснил эксперт.

Именно по этой причине на концертах или в магазинах с покупателей всё равно просят оригинал паспорта: большинство торговых точек и организаций не подключились к реестру и сервисам «ГосДоки». Говоря проще, для них электронное предъявление документов — это демонстрация картинки на смартфоне без юридического механизма проверки.

«Кроме того, цифровые копии не заменяют оригиналы полностью, а используются „только в отдельных бытовых случаях“ и на добровольной основе», — подчеркнул юрист.

При этом до запуска и подключения организации к программе электронный паспорт не является документом, удостоверяющим личность, поэтому продавцы имеют право требовать обычный документ с фотографией.

При этом госорганы, крупные банки, почта, операторы связи с высокой вероятностью уже есть в реестре и подключены к сервису.

«Если на входе, на кассе или на сайте прямо написано, что принимаются документы из приложения „Госуслуги“ (QR‑код, „Цифровой паспорт“, „ГосДоки“), можно пользоваться рубрикой „Документы для предъявления“ вместо бумажного паспорта», — объяснил юрист.

Если никаких упоминаний нет, вам законно могут отказать и потребовать оригинал документа, особенно когда закон прямо возлагает ответственность за проверку возраста или личности.

Читайте также