Таксистка из Екатеринбурга рассказала о работе во время сбоя «Яндекса»

Технический сбой в дата-центрах «Яндекса», произошедший 11 октября, остановил работу крупнейшего российского сервиса такси. Водитель из Екатеринбурга подробно описала события этого дня в своём блоге.

Девушка вышла на смену в 04:40 по уральскому времени, но уже тогда возникли проблемы. Как рассказала екатеринбурженка, приложение «Яндекс Про» перестало работать: завершённые поездки не отображались в системе, а программа постоянно выдавала ошибки.

«Короче, не работает у нас „Яндекс“. Закрыла заказ, и он даже не отображается. Нигде причем. Кое-как зашла в программу, она не работала. „Яндекс“ полностью сломался, ребят, не знаю, сколько ему понадобится времени, чтобы восстановиться. Я уже тестирую новое приложение», — рассказала подписчикам Екатерина.

Поняв, что восстановление ИТ-инфраструктуры займёт много времени, девушка переключилась на альтернативный сервис inDrive. По её словам, регистрация заняла пять минут. После быстрой проверки документов и фотоконтроля автомобиля екатеринбурженка вышла на линию.

Главным плюсом платформы стала возможность самостоятельно назначать стоимость поездки. Из-за резкого дефицита машин пассажиры соглашались на тарифы с повышенной ценой. За 5 заказов блогер заработала 5 тысяч рублей.

К середине дня «Яндекс» частично возобновил работу, но водители столкнулись с новыми сложностями. Екатерина поделилась с коллегами важным профессиональным лайфхаком: после сбоев в системе зависает множество старых неактуальных заказов. Пассажиры, оформившие их, чаще всего уже уезжают на другом транспорте. Чтобы не тратить время на холостой пробег, за который сервис не выплачивает компенсацию, водитель рекомендовала обязательно дозваниваться до клиента перед выездом.

В условиях технического коллапса уральцы начали связываться с таксистами напрямую. Так, одна из подписчиц екатеринбургского блогера написала девушке в социальной сети, чтобы сделать заказ. В разговоре она поделилась, что не смогла вызвать машину через приложения Uber (Fasten) и «Максим».

Некоторые жители Екатеринбурга, не сумевшие вызвать машину, голосовали на дороге. Водители массово жаловались на то, что деньги за уже выполненные заказы им не пришли.